Termini di servizio

La presente Politica di servizio si applica ai servizi forniti tramite il negozio online Interaviro (di seguito denominato "noi"). Tutte le informazioni sui prodotti, la gestione degli ordini e l'assistenza clienti sono disponibili esclusivamente online.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito, la consultazione dei contenuti, l'invio di ordini e l'interazione con il nostro servizio di assistenza. Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver letto e compreso i termini qui indicati.

2. Account utente e responsabilita del sito

L'utente e responsabile dell'accuratezza e della completezza delle informazioni inserite durante l'acquisto o nelle comunicazioni con l'assistenza. Noi adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo e aggiornato, ma non siamo responsabili per conseguenze derivanti da errori di inserimento dei dati da parte dell'utente o da utilizzi non conformi del sito.

3. Prodotti, disponibilita e informazioni sui prezzi

Ci impegniamo a presentare informazioni chiare sui prodotti, sulla disponibilita e sui prezzi. Tuttavia, alcune informazioni possono variare in funzione di aggiornamenti tecnici o operativi. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di pubblicazione e di aggiornare descrizioni, disponibilita e prezzi quando necessario.

4. Ordini e pagamento

L'ordine si considera inviato quando l'utente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma dell'ordine. Prima della conferma, l'utente deve verificare i dati del prodotto e le informazioni di consegna. Dopo la conferma, l'ordine entra nella fase di elaborazione secondo le regole indicate nelle sezioni successive.

5. Politica di spedizione

La spedizione e disponibile in tutta Italia. Per ordini pari o superiori a 99.99 EUR, la spedizione e gratuita. Per ordini inferiori a 99.99 EUR, il costo di spedizione e di 6.99 EUR. L'elaborazione dell'ordine richiede 1-3 giorni lavorativi dalla conferma, e il tempo di trasporto stimato e di 5-10 giorni lavorativi dopo la spedizione. Le informazioni su orario limite, corrieri e tracciamento sono definite nella pagina dedicata.

Dettagli completi: Termini di spedizione 

6. Politica di annullamento dell'ordine

L'annullamento e possibile solo se l'ordine non e ancora entrato nella fase di elaborazione per la spedizione. Per richiedere l'annullamento, l'utente deve contattare l'assistenza via e-mail o telefono e fornire il numero d'ordine e la prova di pagamento. Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso sara elaborato entro 2-4 giorni lavorativi e sara restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Se l'ordine e gia stato spedito, l'annullamento non e disponibile.

Dettagli completi: Politica di annullamento dell'ordine

7. Politica di reso e cambio

E possibile richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla ricezione. I casi coperti includono problemi di aspetto, difetti di qualita, odore anomalo o differenze di colore evidenti, prodotto non conforme alla descrizione e reso o cambio senza motivo. Per avviare la richiesta, l'utente deve contattare l'assistenza via e-mail o telefono e fornire numero d'ordine, prova di pagamento e materiali di supporto come foto o video. Dopo la conferma del reso, il rimborso sara elaborato entro 2-4 giorni lavorativi e sara restituito con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Per i cambi, dopo la verifica del prodotto reso, il nuovo prodotto sara spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

Dettagli completi: Politica di reso e cambio

8. Controversie e legge applicabile

In caso di controversie relative a ordini, servizi o contenuti, invitiamo l'utente a contattarci per una soluzione tramite comunicazione diretta. L'interpretazione e l'applicazione della presente politica seguono i principi della normativa applicabile.

9. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e secondo le finalita descritte nella nostra Politica sulla privacy. L'utente puo consultare le informazioni su raccolta, utilizzo, conservazione e diritti dell'interessato nella pagina dedicata.

10. Proprieta intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, grafica e altri materiali, sono protetti. Non e consentita la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo dei contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalle regole applicabili.

11. Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per perdite indirette o conseguenze derivanti da eventi non controllabili, interruzioni tecniche, o dall'uso non corretto del sito da parte dell'utente. Restano fermi gli obblighi che non possono essere esclusi.

12. Modifiche alla Politica di servizio

Possiamo aggiornare questa Politica di servizio quando necessario. La versione pubblicata sul sito e quella applicabile al momento della consultazione e dell'utilizzo dei servizi.

13. Contatti

Indirizzo: 1218 W Pinkley Ave, Coolidge, AZ 85128-9036, US

Telefono: +1 (347) 885-5266

Indirizzo e-mail: care@interaviro.com

Orari di apertura: Dal lunedi al venerdi dalle 09:00 alle 18:00 (CET)